Vi BYTER SYSTEM IDAG

Vi har spännande nyheter att meddela! Från och med den 26:e maj kommer vi att byta vårt kassa-, medlems- och bokningssystem till Zoezi. Vi förstår att detta kan medföra en viss förvirring under övergången, men vi lovar att det kommer att bli bra! Om du har missat mailet med guiden för vad du behöver göra, kan du hitta den här: guide zoezi

Det är viktigt för oss att ha korrekta kontaktuppgifter för er så att vi kan hålla er informerade om eventuella ändringar, reservplatser etc. För att uppdatera ert mobilnummer, vänligen logga in på vår webbportal https://members.balstadojo.com/ eller via vår Bålsta Dojo-app.

Varför byter vi system?

Framförallt handlar det om att förbättra servicen och göra det enklare för er som medlemmar. Vi har saknat vissa funktioner i vårt nuvarande system, såsom möjligheten att boka för hela familjen från ett och samma konto. Dessutom har vi stött på utmaningar med rapporteringen för att få stöd från Riksidrottsförbundet och kommunen.

Vi vill kunna erbjuda fler tjänster.

Med övergången till Zoezi är vi mycket glada över att kunna meddela att vi nu även kan erbjuda personlig träning, massage och naprapatbehandlingar. Alla dessa tjänster finns tillgängliga för bokning via den nya appen.

Samma app.

På torsdag den 25:e kommer en uppdatering av Bålsta Dojo-appen att släppas, vilket ändrar kopplingen till vårt nya system, Zoezi. Om du ännu inte har appen nedladdad på din telefon rekommenderar vi att du går till din appbutik och söker efter "Bålsta Dojo". Appen har alla funktioner du behöver för att hantera ditt medlemskap och din träning hos oss.

Webbportal.

Adressen till vår webbportal är https://members.balstadojo.com/. Du kan logga in med din registrerade e-postadress och lösenord. Du kan även nå webbportalen via vår hemsida, https://www.balstadojo.com/.

Bokningsregler.

Det nya systemet och den nya appen innebär att samma bokningsregler som tidigare kommer att gälla: max 7 bokade klasser samtidigt, avbokning fram till 1 timme innan klassstart, och bokning fram till 2 timmar innan klassstart. Vid missade klasser debiteras en avgift på 50 kr, och ditt konto blir spärrat för bokning under 1 dag från den missade klassen.

Nya funktioner.

I den nya appen och det inloggade läget på webben finner du alla funktioner du är van vid, såsom att boka pass, ställa dig i kö, se bokade pass och filtrera efter coach. Dessutom har vi gjort en rad förbättringar:

Mer än bara schema och boka

Från startsidan hittar du nu inte bara snabbt in till schema och boka. Du kan dessutom enkelt se kommande bokningar och notiser. Tänk på att du bara kan se pass som är 14 dagar framåt i tiden.

Bättre funktioner i bokningen.

Nu kan du filtrera passen efter tidpunkt för att hitta de pass som passar dig bäst. Genom att spara dina favoritfiltreringar blir det också snabbt och enkelt att hitta tillbaka till de träningar du inte vill missa. Om du stöter på ett pass som du inte är bekant med finns beskrivningar och filmer nära till hands för att ge dig mer information.

Familjekoppling.

Nu kan familjer koppla sina konton så att en person kan boka för alla i familjen utan att behöva logga ut och in igen i appen (se information i guiden för Zoezi).

Träningsstatistik.

Nu finns även träningsstatistik tillgänglig i appen. Du kan se antalet klasser du har tränat, vilka typer av klasser du har deltagit i och annan relevant information om din träning.

Enhetlig upplevelse.

Oavsett om du besöker Bålsta Dojo via webben på din dator, surfplatta, mobil eller appen kommer du att känna igen dig i utseende och innehåll. Vi har strävat efter att erbjuda en enhetlig och sömlös upplevelse oavsett vilken plattform du använder.

Vi ser fram emot att erbjuda er dessa förbättrade funktioner och en smidigare bokningsupplevelse med det nya systemet. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss.

Tack för er förståelse och ert tålamod under denna övergångsperiod.